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ADMINISTRACION

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Brindamos servicios de:

  • Monitoreo remoto o presencial de sus sistemas SAP, permitiendo revisar el estado de salud de sus sistemas y detectando inconvenientes que pueden generar problemas.
  • Atención de incidencias que nos reportes así como los detectados de manera proactiva producto del monitoreo. De igual manera, atendemos las solicitudes o requerimientos del cliente.
  • Ejecutamos las tareas inherentes al servicio tales como Transporte de los cambios a los diferentes ambientes, Gestión de Autorizaciones (usuarios y roles), aplicación de notas SAP, revisión y aplicaciones de recomendaciones del EWA, gestión de actividades en el Marketplace de SAP (claves de objetos, de desarrollador, reportar problemas, abrir conexiones remotas, etc.)
  • Generación de informes mensuales sobre el estado de salud de los sistemas y otros informes a demanda.

Este servicio lo realizamos de manera presencial o remota, en horario de oficina, 24 x 7 o bajo una bolsa de horas que considere más conveniente para su negocio.