ADMINISTRACIÓN

ADMINISTRACIÓN
Brindamos servicios de:
- Monitoreo remoto o presencial de sus sistemas SAP, permitiendo revisar el estado de salud de sus sistemas y detectando inconvenientes que pueden generar problemas.
- Atención de incidencias que nos reportes así como los detectados de manera proactiva producto del monitoreo. De igual manera, atendemos las solicitudes o requerimientos del cliente.
- Ejecutamos las tareas inherentes al servicio tales como Transporte de los cambios a los diferentes ambientes, Gestión de Autorizaciones (usuarios y roles), aplicación de notas SAP, revisión y aplicaciones de recomendaciones del EWA, gestión de actividades en el Marketplace de SAP (claves de objetos, de desarrollador, reportar problemas, abrir conexiones remotas, etc.)
- Generación de informes mensuales sobre el estado de salud de los sistemas y otros informes a demanda.
Este servicio lo realizamos de manera presencial o remota, en horario de oficina, 24 x 7 o bajo una bolsa de horas que considere más conveniente para su negocio.